3CX Softphone Client

[Nassem]

Hallo 3cxler,

wir betreiben eine 3cx PBX, jedoch haben wir nun folgendes Problem:
- Seit dem Update auf v16 funktioniert die "MakeCall" Funktion über den Softphone Client nicht mehr korrekt
- Es wird über den Client eine Nr. gewählt und dann an das Tischtelefon weitergereicht, soweit funktioniert auch alles...
- Das Telefon wählt und der Anrufende nimmt an...
- Jetzt das Problem: man hört den Anrufenden sehr gut aber der Anrufende kann uns nicht hören..

Das klingt eigentlich nach einem Firewall-Problem aber der Firewall Checker läuft ohne Probleme durch. Wählt man die Nummern direkt über das "Tischtelefon" kann man auch ganz normal telefonieren!

Zusatzinfos:
Router: Lancom 1783VA-4G
Telekom SIP-Trunk

 

[ilias_3CX]

Stehen die Telefone Lokal? Was für ein Telefon wird hier benutzt?

 

[Nassem]

Die Telefone, die 3CX und der Softphone Client befinden sich lokal im selben Netzwerk.

 

[Nassem]

Stehen die Telefone Lokal? Was für ein Telefon wird hier benutzt?

Es wird ein Snom M65 genutzt welches über ein Snom M700 angebunden ist.