3CX Softphone V14 und Snom320

[zotschi]

Hallo Zusammen

Wir haben die 3CX V14 installiert.
Wenn nun via Softphone eine Nummer gewählt wird,
wählt das Snom 320 ein falsche interne Nummer.

Kennt jemand dieses Problem auch und hat ev. auch eine Lösung dazu.

MfG

 

[liptonice]

Hallo,

wenn via Softphone eine Interne Nr. gewählt wird, funktioniert das dann?

Klingt danach als one eine ausgehende Regel greift die die Nr. verändert. Aber ich denke das hast du bereits überprüft.

 

[troopermaxx]

ich rate mal:
ihr benutzt ein eigenes template?
wir haben das gleiche problem...
wenn man das orginal template benutzt gehts wieder leider sind dann die schnellwahltasten nich mehr richtig...
die sofware greift aus unerfindlichen gründen immer auf die erste schnellwahltaste zu auch wenn man im template die "line" auf einen anderen index verschiebt:/
bisher hab ich keine lösung gefunden bei der alle kurzwahlen wieder gehen UND man aus der software raus wählen kann

 

[zotschi]

Hallo Zusammen

Danke für eure Antworten.

@troopermaxx, ja, wir haben die Templates angepasst, wegen den Schnellwahltasten.

Wir haben nun ein yealink zum testen beim Kunden installiert und dies geht ohne Problem.

 

[stefan]

Hey,

yealink oder snom, in allen IP Phone für CTI brauchen wir bzw erwarten wir das die ersten beiden tasten LINE sind, denn wird rücken die für euch virtuelle. Ist aber dort kein line sondern eine BLF/Speedial, naja, dann wählt das snom/yealink los. Das ist auch so vermehrt im prov guide der Geräte vermerkt: https://www.3cx.de/sip-phones/snom-710-720-760/

Die Funktionstasten Ihres snom-Telefons können ebenfalls provisioniert werden. Die erforderlichen Einstellungen müssen Sie in der 3CX-Verwaltungskonsole in den Nebenstelleneinstellungen unter dem Reiter BLF (Busy Lamp Field) festlegen. Bei snom-Telefonen sind die ersten beiden BLF-Tasten stets für Leitungen reserviert. Weitere Funktionen werden somit ab der dritten Taste festgelegt. Bei den Modellen snom 710, 715 und D715 sind die ersten beiden Tasten für Leitungen und die dritte für die Wahlwiederholung festgelegt, sodass nur noch zwei weitere Tasten frei zugewiesen werden können. Bei Bedarf kann jedoch das Erweiterungsmodul snom D7 für zusätzliche Funktionstasten verwendet werden.