3CX sperrt/blockiert Telefone für Umzug

Christoph.Weber

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Moin. Ich versuche einige Yealink Telefone, die sich zuletzt in einer Hosted 3CX Test-Umgebung befanden (wurden dort autoprovisioniert) nun für ein Projekt in eine neue Hosted 3CX Umgebung anzubinden bzw. dort wieder zu provisionieren. In der Test Umgebung habe ich die Telefone bei den entsprechenden Benutzern entfernt und im Anschluss zurückgesetzt. In der neuen Anlage habe ich die Telefone bereits angelegt mit der Option "Direkte SIP Verbindung - STUN" und der jeweiligen MAC Adresse. Nach einem Neustart der Telefone landen bzw. erscheinen diese aber immer wieder in der alten Test Umgebung unter "Telefone". Dort habe ich keine Möglichkeit die Telefone zu löschen, bzw. diese verschwinden in der Ansicht automatisch, wenn ich das Telefon vom Netz nehme.

Wie kann ich nun also diese Telefone in der alten 3CX Umgebung endgültig löschen/entfernen, so dass diese dann frei für eine neue Provisionierung in der neuen 3CX Umgebung (oder theoretisch auch in einer ganz anderen TK-Anlage) wären.

Das Abwarten von 14 Tagen, wie ich es schon gelesen habe, ist keine Option, da die Geräte kurzfristig benötigt werden. Ich weiß auch nicht, welchen Sinn sich die Entwickler bei einer möglichen 14-Tage Sperre gedacht haben. Wenn ich ein Telefon gelöscht und "frei" für eine andere Anlage haben möchte, dann ist das doch meine Entscheidung, die ich nicht noch von einer Wartezeit von X-Tagen abhängig machen möchte.

Danke für mögliche hilfreiche Hinweise.
 
Hallo @Malte-iTx ,

bitte erstelle ein Tickt in deinem Portal mit Angabe der jeweiligen MAC Adressen.
 

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