3CX TAPI ProAlpha

[MineScream]

Hallo Community,

wir versuchen seit längerem über das ERP System von ProAlpha die TAPI Schnittstelle zum laufen zu bekommen.

3CX Partner sagt, dass alles in Ordnung eingerichtet ist (Selbst auch nach 3CX Anleitung gegangen, ist ja aber auch nicht so schwer).

ProAlpha ebenfalls mit Support alles eingestellt, aber es funktioniert nicht. Sobald wir auf das Telefonsymbol in ProAlpha klicken, meldet 3CX Anrufziel nicht gefunden.

Mit der Dialer.exe lässt sich über 3CX ohne Probleme telefonieren.

Hat jemand zufällig schon Erfahrungen mit ProAlpha und 3CX? Bin selbst IT'ler aber noch nicht so viel Erfahrungen mit Telefonanlagen

Liebe Grüße
Michael

 

[ilias_3CX]

Mit der Dialer.exe lässt sich über 3CX ohne Probleme telefonieren.

Das ist der Punkt. Wenn es mit dem dialer funktioniert und nicht mit deine ERP Software, muss das ganze der Hersteller der Software debuggen.

 

[testi]

Hallo Community,

wir versuchen seit längerem über das ERP System von ProAlpha die TAPI Schnittstelle zum laufen zu bekommen.

3CX Partner sagt, dass alles in Ordnung eingerichtet ist (Selbst auch nach 3CX Anleitung gegangen, ist ja aber auch nicht so schwer).

ProAlpha ebenfalls mit Support alles eingestellt, aber es funktioniert nicht. Sobald wir auf das Telefonsymbol in ProAlpha klicken, meldet 3CX Anrufziel nicht gefunden.

Mit der Dialer.exe lässt sich über 3CX ohne Probleme telefonieren.

Hat jemand zufällig schon Erfahrungen mit ProAlpha und 3CX? Bin selbst IT'ler aber noch nicht so viel Erfahrungen mit Telefonanlagen

Liebe Grüße
Michael

Hi Michael,
versuch mal ein Debugging auf der 3CX. "Schuld" ist sicher die ERP-Software aber wenn der Ball immer wieder hin und her geht, ist Euch ja nicht geholfen. Ich gehe schwer davon aus, dass die Rufnummernformatierung der ERP-Software nicht passt (z.B. Telnr. mit 0 und Ihr braucht keine oder ohne 0 und Ihr braucht eine).

Viel Erfolg

Gruß Testi

 

[Computerfreak]

Probier mal die alternative TAPI

https://wordpress.t38printer.de/

 

[testi]

Hi Andreas,
klingt sehr interessant. Ich hätte dazu noch folgende Fragen:

- wenn Du "ohne 3CX-Client" schreibst, was wird durch die TAPI dann angesteuert (Telefon, App, Browser...)?
- wie sieht das Lizenzmodell bzw. der Preis aus ?
- ist der TAPI TS-tauglich ?

Vielen Dank für die Rückinfo.

Gruß testi

 

[andreas]

Schau mal hier:

Dauerbaustellen in 3CX: TAPI, Im-/Export / ODBC, Türsprechstellen

Wertes 3CX-Team, es gibt einige jahrelange Dauerbaustellen in 3CX, die aus meiner Sicht gerade in Deutschland mit ein Grund dafür sind, daß Wettbewerber auf der Überholspur sind. Der deutsche Markt ist bekanntlich geprägt von kleinen und kleinsten Firmen, die in einer einzigartigen Vielfalt...

www.3cx.de

Gruß,
Andreas

 

[MarcelloM]

Hallo, ich muss das Thema nochmal aufwärmen da ich keine Infos finden kann zur proALPHA Telefonintegration. Unterstützt wird der TAPI-Standard ab Version 3.1.

Hat jemand bereits Erfahrungen sammeln können?