3CX TAPI und Warenwirtschaftssystem Rendite

[SysAd-Neuötting]

Hallo,

wir sind im Entscheidungsprozess für einen Wechsel zu 3CX schon sehr weit fortgeschritten.
Absolut essentiell ist für uns die Nutzung des 3CX TAPI mit unserer Warenwirtschaft Rendite 22.

Ich bin nach dieser Anleitung vorgegangen: https://www.3cx.com/docs/installing-multi-line-tapi/ und hab meinen Benutzer (101) angelegt.

Wir haben (noch heute) einen aktiven 3CX Pro Demo Account.

Der TAPI Treiber führt über die Windows Wählhilfe zu einem Fehler (siehe Anhang) und auch bei Auswahl in der Warenwirtschaft. Es kann daher kein reines Kompatibilitätsproblem mit dem CRM sein
(da im übrigen nicht offiziell von 3CX unterstützt wird)

Wer hat eine Idee?

 

[avraammich_3CX]

hi,

verwendest du überhaut ein IP Telefon zum ansteuerten des Telefons?
Dein 3cx Windows Client mit dem Telefon icon sieht ausgeraut aus.
Wenn ja Default Template was für ein Telefon?
Richtige FW?
Was für eine Version des 3cx Windows Clients?

 

[SysAd-Neuötting]

Hallo,

ich hab das mit der Windows Wählhilfe getestet - eben mit der Fehlermeldung wie im Screenshot.
Der 3CX Windows Client ist die aktuellste Version und ich kann da nichts auswählen. Kein Konto, kein Status. Das Ding tut nichts.

 

[christian_4]

Unabhängig von dem TAPI Plugin muss der Client erstmal mit einer Nebenstelle provisioniert werden. Sonst hat dieser keine Verdingung der 3cx:

 

[fxbastler]

... und sinnvollerweise noch im Modus 'IP-Telefon' in der 3CX für diese NSt. konfiguriert (oder wenigstens am Client manuell dafür eingestellt) sein. Dann wird bekommt das Telefon Symbol im 3CX Client auch etwas mehr Helligkeit.