3CX und CRM-System Tricoma

[Dennis Lamatsch]

Hallo an das Forum,

ich habe vor kurzem bei einem Kunden ein CRM-System mit deren 3CX-Anlage verknüpft.
Soweit wenn ich den Test durchführe und nach einer Nummer suche findet er auch diese.
Wenn ich in das Adressbuch gehe habe ich einen Kontakt mit dem CRM kürzel.
Wenn ich darauf klicke wird ein neuer Tab geöffnet und es erscheint die Kundenkarte vom CRM-System.

So weit so gut nun ist meine Frage wie kann ich die restlichen Kontakte aus dem CRM-System in 3CX einbinden.
Kontakte aus Tricoma habe ich Testes halber mal exportieret und in 3CX importieret alle Kontakte hatten dann den Kontakttyp 3CX und nicht CRM.

Danke schon mal für die Hilfe

Liebe Grüße
Dennis Lamatsch

 

[avraammich_3CX]

Hi Dennis,

alle CRM*s arbeiten auf der gleichen weise.
Wenn ein Anruf ankommt und ein match stattfindet wird der Kontakt im Telefonbuch hinterlegt->Max Mustermann CRM

Ich gehe davon aus das du kontakte mit einer csv Datei importiert hast, daher ->Max Mustermann-> 3CX