3CX und Procall one R2

[kippelrobert]

Guten Tag,

ich habe mir eine ein Jahres Lizenz zum kostenlosem rumprobieren geholt.
Ich bin blind und das ganze ist echt barrierefrei.
Außer der 3CX client.
Deshalb habe ich mir Estos Procall one R2 besorgt, um besser damit telefonieren zu können.
Ich habe mir das 3CX extension pack geladen, den Tapi-Treiber ausgewählt, meine extension eingegeben.
Der Client ist im Hintergrund gestartet, wenn ich im Procall wähle und mit enter bestätige, sagt er mir, dass der Telefonanruf nicht abgesetzt werden konnte.
Ich benutze diese Software auch auf meiner Arbeit, halt mit einer anderen Telefon-Anlage, da heist diese Meldung, dass das Softphone nicht online ist.
Ich habe auch mal einen Treath beim googlen gesehen, ist hier in zwischen bekannt, wo das Problem liegt, oder, was ich genau machen muss, damit Estos Procall One R2 mit 3CX läuft?

Viele Grüße
Robert

 

[avraammich_3CX]

Hi @kippelrobert,

bist auch nach folgender Anleitung vorangegangen:

How to Install Multi Line TAPI

This short guide takes you through the steps of installing the 3CX Multi Line TAPI. It also covers how to add more lines to your installation.

www.3cx.com

 

[kippelrobert]

Hallo,

genau, so bin ich vorgegangen.
Es möchte einfach nicht funktionieren!
Ich habe auch mal in die "C:\programdata\3CXPhone for Windows\PhoneApp\3CXWin8Phone.user.config" geschaut, da scheint alles inortnung zu sein.

VG
Robert

 

[avraammich_3CX]

Hi @kippelrobert,

ich selber verwende und teste immer mit windows Dialer oder Tapi Test Tool ePhone

mit Test Tool und Windows Dialer läuft alles korrekt, bekomm keine Fehlermeldung.

Fehlermeldung "Der Telefonanruf konnte nicht abgesetzt werden"

support.estos.de

Bitte führen Sie die gleiche Aktion (z.B. Anruf absetzen = MAKE CALL) via unseres TAPI-Test-Tools ePhone.exe auf Ihrer Nebenstelle durch und prüfen, ob sich am Sachverhalt etwas ändert, wenn Sie ProCall außen vor lassen.

 

[kippelrobert]

Hallo,

bei mir gibt es nicht einmal die Möglichkeit des dials im Testtool.
Ich gehe auf start, der Button start bleibt bestehen, laut Anleitung soll er auf stopp wechseln.
Geht ja schon gut los.
Wenn ich mich durch tabbe, also mit der tabulator-Taste durch das ephone tool navigiere, gibt es nur ein adress dropdown, sonst nichts.
Es scheint ein Tapi-Problem zu sein.

VG
Robert