3CX und RelayFax

[Nassem]

Guten Tag liebe Community,

ich bin momentan ein wenig am Verzweifeln:
Wir mussten unsere alte Aastra Telefonanlage in Rente schicken und sind auf die 3CX umgestiegen (mit der wir mittlerweile auch sehr zufrieden sind)
Zum Faxversand wollten wir die Alt-n RelayFax Software verwenden.
Die Software haben wir, wie auf der 3CX / Ebertlang Webseite beschrieben, eingerichtet. Jedoch werden die Faxe nicht verschickt und im Protokoll erscheint nur der Fehler: „Not Acceptable Here“.
Das RelayFax scheint aber laut Protokoll und Wireshark mit der 3CX zu kommunizieren und anschließend raus zu telefonieren.

Gibt es hier vlt. jemanden der die Software mit der 3CX zum laufen bekommen hat?

Ich bedanke mich schonmal für jede Unterstützung von euch.

 

[matictec]

Wir haben 3CX und Altn zum Laufen bekommen. Erste Frage. Steht der 3CX Server bei euch im internen Netzwerk und welchen Provider nutzt ihr?

 

[Nassem]

Wir haben 3CX und Altn zum Laufen bekommen. Erste Frage. Steht der 3CX Server bei euch im internen Netzwerk und welchen Provider nutzt ihr?

Hallo,
der 3CX Server steht in unserem internen Netzwerk und angeschlossen sind wir an einem Telekom All-IP Anschluss.

Viele Grüße

 

[matictec]

Altn kann nur T.38 nutzen. Das wird mit der Telekom dementsprechend nicht funktionieren.

 

[Nassem]

Altn kann nur T.38 nutzen. Das wird mit der Telekom dementsprechend nicht funktionieren.

Aber laut der Telekom Website sollte T.38 funktionieren, hier mal ein Auszug davon:

"Die transparente Durchleitung des Faxprotokolls T.38 ist im Telekomnetz ebenfalls realisiert. Eine netzübergreifende Kommunikation mit T.38 hängt jedoch von den technischen Gegebenheiten aller beteiligten Netze und Endeinrichtungen ab. Dieses Protokoll kommt nur dann zum Einsatz, wenn sowohl die Router, die Kommunikationsnetze und die beteiligten Übergabepunkte das T.38 Protokoll unterstützen. Sollte dies nicht der Fall sein, verwenden die Router das bewährte G.711- Faxprotokoll."

 

[matictec]

Hmm. Ok. Hast Du denn Faxnebenstellen auf der 3CX für FaxRelay angelegt?

 

[Nassem]

Die Faxnebenstelle hab ich angelegt.
Ich bin nach der Doku vorgegangen: "https://www.3cx.com/blog/docs/relayfax-virtual-fax/"