3CX V16.0.2.910 mit SNOM D375 Telefonen

[DHauptmann]

Guten Tag,

wir betreiben bei einem Kunden auf Windows Server 2012 R2 eine VM Gen2 mit Debian 9 und darauf läuft die 3CX V16.0.2.910 Anlage.

- Es wird eine Professional Lizenz eingesetzt
- Als Telefone nutzt der Kunde SNOM D375 FW: 10.1.37.11
- Die Telefone werden per PoE an einer Unifi US-24-250W Switch betrieben
- Auf der Switch ist das VLAN150 als VoIP VLAN definiert und LLDP-MED aktiviert
- Die Telefone sind alle in einem eigenen Tagged VLAN150
- Die Telefone erhalten per DHCP ID132 die VLAN Information
- Die Telefone erhalten vom DHCP aus dem VLAN150 eine statische DHCP Reservierung
- Die 3CX ist im selben VLAN150 wie die Telefone
- Die 3CX hat am Hyper-V eine eigeneständige NIC mit aktiviertem SR-IOV

Problemstellung:

Die SNOM D375 BLF Tasten 1 & 2 sind als Leitung definiert.

Wenn wir auf die anderen Tasten die BLF der Kollegen setzten, werden diese Grün angezeigt.
Wenn ein Kollege telefoniert, dann ändert sich am Telefon die BLF Taste auf rot und in der 3CX Windows App auf rot.
Wenn ein Kollege am Telefon die DND Taste drückt, wird dies auch in der 3CX Windows App angezeigt, aber nicht am Telefon (hierb bleibt es weiterhin grün)
Wenn ein Kollege in der 3CX sich als Abwesend setzt, bleibt die BLF Taste bei den Kollegen weiterhin grün

Mit welcher Einstellung kann ich dies anpassen bzw. "synchron" halten?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Beachte bitte dass der Status der nebenstelle an kein Telefon bzw. an die BLF Tasten des Telefons übertragen wird. Die BLF Tasten zeigen nur ob die Nebenstellen frei sind, Telefonieren oder Signalisiert werden.

Gruß
Ilias

 

[DHauptmann]

Hi Ilias,

danke für dein Feedback.

Bedeutet somit, ohne die 3CX App sieht der Mitarbeiter nicht den Status des anderen Mitarbeiters.
Denn wenn die LED am Telefon immer grün leuchtet, denkt ein Mitarbeiter natürlich er sitzt am Platz und ist erreichbar.

Mitarbeiter drückt am Telefon die DND Taste und beim anderen Mitarbeitet leuchtet die BLF Lampe grün

Kann dieses verhalten angepasst werden oder "Made by Design"?

Danke für dein Feedback...

P.S.: Die Frage kommt deswegen auf, weil bei der vorherigen Auerswald es sichtbar war, wenn ein Benutzer sich als DND am Telefon geschalten hat

 

[ilias_3CX]

Korrekt, ohne die App oder dem Webclient/Windows Client kann der mitarbeiter den Status einer andere Nebenstelle nicht sehen.

Leider gibt es hierfür auch keine Möglichkeit dies zu ändern.

 

[DHauptmann]

Alles klar. Vielen Dank für das Feedback!

 

[ilias_3CX]

Gerne!