3CX v18.0.7.312 lässt sich nicht zuweisen/aktivieren

[MURTAX-IT]

Hallo,

ich habe das Problem, dass bei einem Kunden die Verbindung zu activate.3cx.com nicht hergestellt werden kann.
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3CX konnte keine TCP-Verbindung zu activate.3cx.com herstellen.
Stellen Sie sicher, dass die lokalen oder grenzüberschreitenden Firewalls so konfiguriert sind, dass ausgehender Datenverkehr zu activate.3cx.com zugelassen wird
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Ich hab jetzt schon in diversen Foren gelesen das es mit der Version zusammenhängen kann. Ist das bei Ver. 18.0.7.312 der Fall ?

mfg

 

[MURTAX-IT]

Update: Habe es gerade getestet, ja es liegt an der Version.

Habe nun folgendes Problem: Die Lizenz des Kunden ist abgelaufen. Somit kann ich kein Update durchführen.
Wie kann ich das System updaten und dann eine neue Lizenz einspielen?

 

[bitn2]

Update: Habe es gerade getestet, ja es liegt an der Version.

Habe nun folgendes Problem: Die Lizenz des Kunden ist abgelaufen. Somit kann ich kein Update durchführen.
Wie kann ich das System updaten und dann eine neue Lizenz einspielen?

Backup ziehen, neu installieren und Backup wieder herstellen.

 

[fxbastler]

Hallo @MURTAX-IT

ist das eine Windows oder eine Debian 3CX?

Wenn Debian 3CX: ein Backup erzeugen, anderswo ablegen und auf einer shell
apt update && apt install 3cxpbx=18.0.8.939 laufen lassen. Das sollte die Version ein klein wenig aktualisieren. Danach die 3CX neu starten und probieren, ob die Lizenzaktualisierung funktioniert. Das sollte in deinem Fall reichen. Falls nicht: melden.