3CX V20 - 2 SIP Trunks - Auswahl über welchen der Benutzer gehend telefonieren soll

[neurub]

Hallo ich habe SIP Trunks

beide Trunks habe ich einer Abteilung zugeordnet.

die ausgehenden Regeln habe ich der Abteilung zugewiesen


ist mein Benutzer nur Firma A zugeordnet, wird Trunk A benutzt
ist mein Benutzer nur Firma B zugeordnet, wird Trunk B benutzt
das greift !

Nun habe ich den Benutzer in beide Abteilungen zugeordnet, so dass dieser selber die "HauptAbteilung" anpassen kann.
So wird immer nur der Trunk A benutzt (diese steht ganz oben in der Reihenfolge)
passe ich die Reihenfolge an , so wird Trunk B benutzt.

Nun warum greift dieses nicht, was der Benutzer in der Hauptabteilung einstellt.
Wenn dieser nur einer Abteilung zugeordnet ist greift alles richtig.

Ziel ist, das der Benutzer selber entscheiden kann, über welche Rufnummer er gehend telefonieren kann und dieses am besten ohne Präfix. So kann er einfach in der Anrufliste auf zurückrufen klicken und fertig.

Hat jemand dieses schon mal umgesetzt oder eine Lösung dafür ?

Vielen Dank freue mich auf Eure Hilfe

 

[mbehrens]

Ziel ist, das der Benutzer selber entscheiden kann, über welche Rufnummer er gehend telefonieren kann und dieses am besten ohne Präfix. So kann er einfach in der Anrufliste auf zurückrufen klicken und fertig.

Das wäre sicherlich mit einer CFA machbar, wenn die unbekannte Umgebung passt.