3CX Windows Client: Bei jedem Windowsstart Auswahl Tischtelefon

[k.praag]

Hallo,
seid ein paar Tagen haben vermehrt User das Problem, das sie nach einem Rechnerstart (Windows) eine Auswahl von mehreren Tischgeräten (Yealink T46S) haben. Wobei diese identisch sind.
Die Geräte sind per Hotdesking ausgerollt. Ebenfalls passiert es öfters, dass wenn über den 3CX Windowsclient gewählt wird, das Tischgerät anzeigt: "Make Call". Diese User haben auch die Handyapp installiert.
Der Windowsclient hat die Versionsnummer 16.3.0.172.

Beheben lässt sich das Problem nur temporär wenn man den Client auf Softphone und dann wieder auf Tischgerät (CTI) umstellt. Allerdings wird dann das Tischgerät wieder doppelt angezeigt.

 

[k.praag]

Besonders schlimm ist, das es vermehrt zu der "Make Call" Fehlfunktion kommt.
Seltsam ist, das dies erst Tage nach dem letzten Release-Update auftritt.
Hat da jemand eine Idee? Wird langsam stressig.

 

[ilias_3CX]

Stehen die Telefone lokal oder Remote?
Im selben Netzwerk/Subnetz wie die clients?

 

[k.praag]

Die Telefone sind in einem anderen VLAN. Also Trennung Telefonnetz (Telefone und 3CX-Server) und PC-Netz. Ging aber jetzt schon monatelang.

 

[ridderstefan]

Bei uns das gleiche! Unsere Telefon hängen auch in einen separaten VLAN.

 

[k.praag]

Bei uns das gleiche! Unsere Telefon hängen auch in einen separaten VLAN.

Und ihr habt auch diese doppelte Anmeldung und "Make Call" Meldungen am Telefon?

 

[k.praag]

Die doppelte Anmeldung ist nach einem Neustart der Switche und Firewall + 3CX Server erledigt. Seltsam und welcher Neustart das jetzt bewirkt hat, kann ich nicht sagen.
Kann als gelöst geschlossen werden.

 

[ilias_3CX]

Vielen dank für deine Info und Rückmeldung!