3CX Windows Client und Desktop App parallel betreiben

[wuest-it.de]

Guten Tag,

wir haben derzeit das Phenomen, dass wenn sowohl der Windows Client als auch die Desktop App parallellaufen das Interne anrufe über die Desktop App direkt abbrechen.
Zudem kommt wenn man über die Yealink Integration am Headset das gespräch annehmen will die Fehlermeldung "Connection for pickup is not found".

Wir haben beide Programme installiert da es für die Desktop App keine Tapi gibt.

18.0 (Build 418)
3CesktopApp-18.10.461


Mit Freundlichen Grüßen

 

[fxbastler]

Hallo,

Wir haben beide Programme installiert da es für die Desktop App keine Tapi gibt.

Willst du uns damit sagen, dass ihr auf den Computern je sowohl das Programm 3CX Phone for Windows v16 (evtl. gar zusammen mir den 3CX Phone Plugins v15 wg. TAPI) und die 3CX Windows Desktop App v18 (aktuell wohl 18.11.1197) installiert habt? Wenn dem wirklich so ist: das sollte überhaupt nicht funktionieren.