Hallo zusammen,
wir haben seit einigen Wochen eine 3cx Anlage und sind eigentlich sehr zufrieden damit, doch aktuell haben wir immer wieder Probleme. Es rufen bei uns intern Mitarbeiter an und sagen, sie können genau jetzt nicht mehr raus telefonieren. Da würde am Tischtelefon "forbidden" stehen und der Anruf wird dann automatisch terminiert.
Zuerst haben wir etwas gerätselt, aber inzwischen wissen wir, wenn wir den SIP-Trunk "neustarten" gehts danach wieder.
Das kann aber kein Zustand sein. Wir bekommen auch garnichts mit, wenn der SIP-Trunk down ist. Wenn wir uns in der Console anmelden ist der entsprechende SIP-Trunk ( Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN)) online. Also totat unverständlich für uns. Wenn wir denn SIP-Trunk dann "neustarten" wird eine E-Mail verschickt, mit dem Status-Hinweis "SIP-Trunk registered". Also totaler murks.
Wir wollen natürlich ungern jeden Morgen uns an der Console anmelden und erstmal prophylaktisch den SIP-Trunk "neustarten".
Vielleicht hat jemand einen Hinweis für uns. Wir wissen leider nicht mehr weiter. Im Forum findet man einige Beiträge aber eine richtige Lösung haben wir bisher nirgendwo gefunden.
wir haben seit einigen Wochen eine 3cx Anlage und sind eigentlich sehr zufrieden damit, doch aktuell haben wir immer wieder Probleme. Es rufen bei uns intern Mitarbeiter an und sagen, sie können genau jetzt nicht mehr raus telefonieren. Da würde am Tischtelefon "forbidden" stehen und der Anruf wird dann automatisch terminiert.
Zuerst haben wir etwas gerätselt, aber inzwischen wissen wir, wenn wir den SIP-Trunk "neustarten" gehts danach wieder.
Das kann aber kein Zustand sein. Wir bekommen auch garnichts mit, wenn der SIP-Trunk down ist. Wenn wir uns in der Console anmelden ist der entsprechende SIP-Trunk ( Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN)) online. Also totat unverständlich für uns. Wenn wir denn SIP-Trunk dann "neustarten" wird eine E-Mail verschickt, mit dem Status-Hinweis "SIP-Trunk registered". Also totaler murks.
Wir wollen natürlich ungern jeden Morgen uns an der Console anmelden und erstmal prophylaktisch den SIP-Trunk "neustarten".
Vielleicht hat jemand einen Hinweis für uns. Wir wissen leider nicht mehr weiter. Im Forum findet man einige Beiträge aber eine richtige Lösung haben wir bisher nirgendwo gefunden.
