486 Busy here ... kein Besetztzeichen

[PIT-Lukas]

Hallo!

Wenn wir eine Rufnummer wählen, die aktuell besetzt ist, legt die 3CX einfach auf, anstatt das Besetztzeichen zu spielen. Im Aktivitätenprotokoll sieht man dann "... from L:874.1[Extn:13] failed, cause: Cause: 486 Busy here ...". Ist das normales Verhalten, oder kann man da was in der 3CX umstellen? Ist für die User doch eher verwirrend ...

lG
Lukas

 

[bitn2]

 

[PIT-Lukas]

Anhang anzeigen 8184

Hmm, glaub nicht, dass das hilft. Es wird eine externe Nummer angerufen, nicht eine Nebenstelle innerhalb der 3CX. Außerdem möchte ich keine Ansage, sondern den klassischen Besetztton (schnelles "tut-tut-tut...")

 

[bitn2]

Probiers mal aus... Das hilft.

 

[PIT-Lukas]

Probiers mal aus... Das hilft.

Ja, jetzt kommt eine passende Ansage! Danke!! Die Option ist allerdings verwirrend und das klassische "tut-tut..." gibt's nicht mehr?

 

[bitn2]

Du könntest sonst noch versuchen unter Einstellungen--> Parameter nach Busyprompt suchen und den auf 1 setzen.

 

[spooner.arthur]

Hallo Zusammen,
hab bei einem Kunden ständig folgende Meldung:
Anruf oder Registrierung für +49170zensiert@(Ln.10000@Deutsche Telekom (CompanyFlex - VoiceData)) ist fehlgeschlagen.
217.0.150.16 hat geantwortet: 486 Busy here; from IP:217.0.150.16:5060

Was hat das jetzt zu bedeuten?
Ist der Angerufene tatsächlich nicht erreichbar?
Oder gibt es ein Konfig-Problem?

Gruß spooner

 

[bitn2]

Das heisst der Anschluss ist besetzt.