Abolaufzeit wird in Adminkonsole falsch angezeigt (!?)

[hkurth]

Im Admin-Fenster wird z.Zt. angezeigt, das unser Abo zum 31.12. auslaufen soll und wir ggfl. Funktionseinschränkungen in kauf nehmen müssten.
Melde Ich mich aber zu unserem Kundenkonto an, dann läuft das Abo, so wie es sein soll, zu Anfang März 2024 (2.3.) aus.

Es wäre schlecht wenn sich Funktionseinschränkungen ergeben sollten.

Lizenzschlüssel zwischen Anzeige Adminfenster und Kundenkonto extra geprüft.
Ein ping zu "activate.3cx.com" funktioniert (ca. 8-9ms).
Der Aufruf in der Admin-Konsole (Lizenzinformation) zeigt die Fehlermeldung:
3CX konnte keine TCP-Verbindung zu activate.3cx.com herstellen.
Stellen Sie sicher, dass die lokalen oder grenzüberschreitenden Firewalls so konfiguriert sind, dass ausgehender Datenverkehr zu activate.3cx.com zugelassen wird.

Wie kann der Fehler behoben werden?

 

[bitn2]

Welche Version ist die 3CX? Die muss auf dem aktuellsten Stand sein.

 

[hkurth]

Hallo,

Danke für den HInweis. Wir hatten zwar "automatische Updates" eingeschaltet - es wurde aber nichts angezeigt. Nach einem reboot wurden ein anliegendes Update angezeigt.
Nun funktioniert auch die Lizenzangabe so wie es sein soll.
Besten Dank!

Viele Grüße