AD Hoc Konferenz nicht in Rufliste

UKortkamp

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15. April 2020
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Hallo zusammen,
wir hatten heute einen merkwürdigen -und reproduzierbaren- Effekt:
- Herstellerhotline ruft mich von extern an und ich nehme Gespräch an
- ich erstelle erstelle Ad Hoc 3er Konferenz in dem ich den Kunden anrufe und ins Gespräch aufnehme
=> nach ~20 Min alles erledigt und legen alle auf

In meiner Rufliste sehe ich
- den eingehenden Anruf der Hotline mit Dauer "der Zeit, die ich benötigt habe um die Konferenz aufzubauen (~30 Sekunden)"
- den ausgehenden Anruf zum Kunden mit Dauer NULL

Im "Operator Call-Log" taucht dann die Konferenz mit der effektiven Gesprächszeit (im Beispiel ~20 Minuten) auf.

Grundsätzlich bis dahin logisch - aber warum sehe ich die Konferenz nicht in meiner Rufliste?
Berechtigung / Konfiguration (fehler)?

Danke und Gruß
Uwe
 

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