Agent aus zweiter PBX in Queue einbuchen

[kellermeister]

Ich habe zwei V16 3CX die über eine Bridge (Trunk) verbunden sind.
Auf der 3CX auf Site A gibt es eine Warteschlange (QUeue) mit Agents aus Site A.
Nun sollen Agents aus Site B ebenfalls in der Queue aus Site A eingequeut werden können.
Ist das möglich?

 

[ilias_3CX]

Das wäre mit ein Workaround möglich.

Du kannst eine Dummy Nebenstelle hinzufügen. Status auf DND Setzen und den Anruf an externe Rufnummer senden. Als externe Nummer tragst du die Nebenstelle der gebridgte anlage mit bridge Präfix ein. In den weiterleitungsregeln anrufe von warteschleifen aktivieren.
Anschließend die Dummy nebenstelle als mitglied in der Warteschleife hinzufügen.