Als VPS bei OVH gehostet kein Upgrade auf V20 möglich

[fischeredv-mw]

Hallo,

leider fehlt in der Auflistung der Anbieter OVH (https://www.3cx.de/blog/v20-beta1-upgrade/ )
an der 3CX Appliance 4 Cores, 8GB RAM, 160 GB Disk für ca 200 Nebenstellen sollte es nicht liegen, die Meldung beim Upgrade "Um ein Betriebssystem-Upgrade durchführen zu können, muss ein System ein Systembesitzer mit eindeutigen E-Mail Adresse definiert sein." -> das ist der Fall oder ist hier gemeint, dass die E-Mail Adresse in der gesamten 3CX nur einmalig genutzt werden darf?

1. Sollte ein Upgrade auf V20 bei OVH eigentlich möglich sein?
2. Woran kann es noch liegen?

 

[bitn2]

Damit ist gemeint das die Email nur einmal existieren darf. Das gilt aber generell für alle Nebenstellen.

 

[mbehrens]

1. Sollte ein Upgrade auf V20 bei OVH eigentlich möglich sein?

Wenn OVH Unterstützung bietet, ja.

3CX v20 is tested on supported cloud providers ONLY

2. Woran kann es noch liegen?

Die E-Mail Adressen sind entweder nicht vergeben oder nicht eindeutig. Steht auch genau so in den Release Notes.

Ensure the System Owner extension has an email assigned to it
Email must not be in use in other extensions

Warum liest das eigentlich niemand mal im Vorfeld und weshalb meint eigentlich jeder, eine RC produktiv einsetzen zu müssen?

 

[fischeredv-mw]

Warum liest das eigentlich niemand mal im Vorfeld und weshalb meint eigentlich jeder, eine RC produktiv einsetzen zu müssen?

Kunden die sich selbst um eine 3CX Verwaltung kümmern kommen auf die Idee auf das neuste zu Updaten, es klappt nicht, und dann wird "nur" kurz bei dem Partner angerufen woran es liegen kann. Der Partner hat selbst noch kein Webinar und keine Prüfung für die Updates auf V20 ausgearbeitet muss aber schnell "liefern" und es ist auf der Webseite nicht auf die schnelle ersichtlich wo die relevanten Informationen zu bekommen sind, jede Suche nach "3CX OVH und V20" führt auf einzelne Einträge im Forum aber die Realease Notes habe ich nicht gefunden und auch nicht ab wann V20 stable rauskommt, seit dem 16.01.2024 gibt es wohl einen Blog-Beitrag, der hätte zuweilen weitergeholfen. https://www.3cx.de/blog/v20-upgrade-checkliste-faq/

Kurz: Kunde war zu früh, Partner (aus Sicht des Kunden) zu spät ausreichend Informiert bzw. hatte noch kein konkreten Informationen da die Webinare und genaueren Informationen nicht schnell verfügbar waren.

Danke dennoch für die Geduld und Rückmeldungen, diese haben ja weitergeholfen