Am Rechner Audioqualität ist schlecht

[VESUTEC.DE]

Hallo in die Runde,

bei einem Kunden haben wir das Problem das die Audioqualität am Rechner misserabel ist. Am Smartphone sowie am
Tischtelefon ist die Audioqualität ausgezeichnet. Hat auch jemand das Phänomen oder eine Lösung.

Liebe Grüße Christoph

 

[mbehrens]

bei einem Kunden haben wir das Problem das die Audioqualität am Rechner misserabel ist. Am Smartphone sowie am
Tischtelefon ist die Audioqualität ausgezeichnet. Hat auch jemand das Phänomen oder eine Lösung.

Mit den Angaben kann es eine Lösung nur Freitags mit Hilfe der obligatorische Glaskugel geben .

Was für ein Client?
Welche Version des Clients?
Welches Betriebssystem?
Welche Version des SBC?
Welche Codeceinstellungen?
Was hat ein Bandbreitenmonitoring ergeben?

 

[fxbastler]

Die Liste ist definitiv viel zu kurz.

 

[VESUTEC.DE]

Hallo Zusammen,

ich habe jetzt vom Kunden folgende Antwort erhalten:

Was für ein Client? Edge Webclient in der aktuellen Version unter Windows 11
Welche Codeceinstellungen? PCMA,PCMU,G722,G729
Was hat ein Bandbreitenmonitoring ergeben? Dazu habe ich noch keine Info

Danke euch

 

[VESUTEC.DE]

Hier noch die Info der Bandbreitenmessung

 

[Josef L]

Ich würde noch nach der Netzwerkinfrastrucktur fragen. Terminalsserverumgebung? Wie wird gehört über ein Headset, vielleicht mit aktiven ANC? Ich hatte selber bei einem Projekt probleme mit der Sprachqualität der schnurgebundenen Headsets, das lag an den Rechnern die hatten nicht genügend Dampf auf den USB-Ports, bei den meisten konnte ich mit austesten der USB-Ports eine zufriedenstellende Lösung finden, bei einem Rechner haben wir dann auf schnurlos umgestellt.