Android App - Audio nur eine Richtung bei Mobilfunknummern

[nkitgmbh]

Hallo zusammen und gesunde Grüße!

Folgendes Problem bei einem Kunden:

Bei Anrufen aus der Android App an deutsche Mobilfunknummern, kann der Angerufe den Anrufer nicht hören.
Der Anrufer kann aber den Angerufenen hören.
Telefonate mit der Android App zu Festnetzanschlüssen sind in Ordnung.

Ich sehe keine blockierten Verbindungen in der Firewall. Der Echo-Dienst kann wunderbar angerufen werden.

Ansonsten:
- Die App ist heute geladen und installiert, also neueste Version
- Die 3CX ist 16.0.3.767
- Firewall Check ist grün
- Der SIP Anbieter ist Telekom SIP Trunk

Für Ideen bin ich dankbar.

Gruß
Robert

 

[nkitgmbh]

Ergänzung:
Anrufe aus dem Mobilfunknetz und Annahme des Gesprächs in der 3CX App sind auch ok.

 

[ilias_3CX]

Hast du das Verhalten wenn du per Mobile Daten verbunden bist?

 

[nkitgmbh]

Moin!

Sorry, dass ich diesen Thread vergessen habe.
Ich hab die 3CX jetzt im RZ gehostet, statt on-premise. Läuft wunderbar.
Das hilft zwar nicht, das Problem zu finden, aber nun gibt es kein Problem mehr.

Gruß
Robert

 

[ilias_3CX]

Ok, kein Thema.

Vielen Dank für deine Rückmeldung.