Android-App: Call annehmen funktioniert nicht immer.

[timmbo]

Hallo liebe Forum-Mitglieder.

Es fällt auf, dass das Annehmen von Anrufen nicht immer klappt, d.h. man schiebt den "Grünen Hörer" nach oben, der Call wird aber nicht angenommen.
Verwendet wird ein Huawei P30, kennt jemand das Problem?

Ciao
Timm

 

[LSRegistrations]

Haben wir auch oft, und das an verschiedenen Geräten . . . : - (

 

[timmbo]

Die Frage stellt sich, ist die Aufgabe von Android das zu managen, oder liegt es an der 3CX App selbst?

Servus
Timm

 

[tthomas]

Ja das Problem kenne ich leider auch.
Ist sehr peinlich wenn man einen Anruf erhält und nicht abheben kann

 

[LSRegistrations]

Dieses Problem nervt mich grade tierisch an.

Aus Samsung A50 auch eine Katastrophe.

Man muss den Bildschirm wegwischen und mit Glück kann man dann oben die Leiste runterziehen um abzunehmen. Es funktioniert weder abweisen noch annehmen.

 

[R.T. Meili]

Bei mir genau das gleiche - Bildschirm ist 'gelockt' - man kann nix machen - nervt!

Bei einem Mitarbeiter mit einem etwas älteren Phone klappts gut. Kommt die App evtl. mit den neuesten Android-Versionen oder Phones (Samsung S21 5G) nicht kar?

Gibt's irgendwo ein brauchbares FB von 3CX oder sonst wem?? Wäre angezeigt!

Danke & fG R. Meili

 

[nobody]

Es gibt zwei Varianten wenn ein Anruf kommt, die so gedacht sind:
Annehmen mit dem grünen Button: hier nicht schieben sondern tippen.
Annehmen ueber die rechteckige Meldung: hier ist ja klar dass man tippen muss.

Nun die Variante die ich als Fehler bezeichnen würde:
Telefon läutet aber man sieht nix:
Das Programm aufrufen, dann geht's meist, denn dann ist der Dialog hoffentlich sichtbar.
Oder es geht eben gar nicht.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

Client Version?

Ich würde empfehlen einmal beta einzuspielen und prüfen ob das Verhalten immer noch auftritt.

3CX App for Android Build History

Review all the changes made to 3CX Application for Android . Build History / Change log updated from version 1.1.10 to current version.

www.3cx.com