Android App empfängt keine Telefonate mehr

ELLY

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18. Juni 2020
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Wir habe grade erst auf 3CX umgestellt.
3CX läuft einer Amazon Instanz.

Bevor wir uns für 3CX entschieden hatten, haben wir ein wenig getestet.
Die Android Apps liefen ohne Probleme.

Wir mussten ein paar Tage warten, bis die Rufnummern portiert wurden.
In der Zwischenzeit lief die Test-Pro Version aus.
Jetzt nutzen wir 3CX aktiv aber die Apps funktionieren nicht mehr vollständig.

Wenn auf einer Extension ein Anruf eingeht, klingelt das Telefon, die App aber nicht.
Alle anderen Funktionen der App scheinen keine Probleme zu haben.

In einem anderen Thread wurde vorgeschlagen, Firebase einzurichten.
Das haben wir getan, ohne Besserung.

PUSH Notifikationen sind erlaubt.

Laut dem Versionsvergleich funktionieren die Apps mit allen Versionen.

Im Bezug auf die Apps haben wir keine Einstellungen bewusst geändert.

Woran kann das liegen?
Was können wir tuen, um das Problem zu finden?
 
Am besten du analysierst die logs. Im system service log findest du die errors hierfür.
setze die Protokollierung auf ausführlich, reproduziere das verhalten und schau dir dann den Systemservice log an.
 

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