Android Apps gehen erst nach Ping vom Server

[rborz]

Hallo Miteinander!

Gerade die ersten Android Apps provisioniert; alle Berechtigungen erteilt und die Akku-Optimierung raus genommen.
Gegenseitiges Anrufen nicht möglich (klingelt und visualisiert nicht); nach einem Anrufversuch erscheint der Anruf als entgangener Anruf. Chat geht und die Nebenstellen werden auch als "Busy" in der App angezeigt sobald man versucht anzurufen.

Das lässt sich immer so lösen (mehrfach getestet):
- Per SSH auf dem 3CX-Server anmelden
- einen Ping nach draußen/Default GW absetzen (ping fritz.box)

Innerhalb von Sekunden nach dem ersten Ping kommen dann die Popups auf den Smartphones mit den entgangenen Anrufen und auch sofort kann man sich problemlos gegenseitig anrufen.

Was ist da los? Das muss doch auch von alleine gehen...
Habt Ihr eine Idee?

Vielleicht noch wichtig: SIP-Port ist bei meiner 3CX 5061 weil 5060 über die FRITZ!Box schon "reserviert" ist.

VG, Robby.

 

[rborz]

Vielleicht hat das irgendwas mit IPv6 zu tun. Nach ca. 90 Minuten haben die Android-Apps wieder aufgehört Anrufe zu signalisieren. Versucht nochmal einen Ping abzusetzen per SSH vom 3CX-Server auf fritz.box führte zu einer Zeitüberschreitung. 3CX-Server neu gestartet, Android-Apps gingen wieder nicht. Nochmal per SSH drauf, Ping auf fritz.box (löst standardmäßig auf IPv6 auf) erfolgreich - Anrufsignalisierung geht.

Macht mich noch verrückt das Ganze...

 

[Alex K.]

Firebase Unterstützung eingerichtet?

 

[rborz]

Erstmal vielen lieben Dank für Deine Antwort!

Firebase installiert? Nein. Warum? Wozu? Weshalb?
Wenn ich basteln will knall ich mir eine Asterisk drauf...

Ok, ernsthaft - ist das wirklich notwendig? Ist das mit zusätzlichen Kosten verbunden?
Gibt's da eine Anleitung dazu?

Brauch ich das auch wenn ich später eine von 3CX gehostete Anlage betreibe?

 

[A.Schoenke]

Hallo erstmal,

ich hätte hierzu folgende Fragen:

1. Hast du schon den Firewall Checker durchlaufen lassen, falls ja ist das Ergebnis ok?
2. Ist die SIP Konfiguration auf der TK-Anlage ebenfalls auf der FritzBox eingerichtet?
3. SIP hast du ja jetzt auf Port "5061" und was ist mit Secure SIP ebenfalls anderen Port verwendet?

 

[Jani]

Hallo zusammen,

ich würde mich da gerne einklinken. Bei mir habe ich ein ähnliches Problem.
3CX App auf Google Pixel 3a, Akkuschonmodus deaktiviert, Firebase ist eingerichtet. Manchmal bis zu 6 Freizeichen von Snon auf die APP bevor klingelt.
Folgende Ports freigegeben:


Ich habe den Eindruck, das es im eigenen WLAN am häufigsten nicht zum Push kommt...

Wäre dankbar für Tips.

 

[Alex K.]

@rborz Mit der Firebase Unterstützung erhält die 3CX Instanz Zugirff aufs FCM. (Android Push Notifications)
Firebase sollte auch für normale Zwecke kostenlos sein.

Gehen die Apps wenn die App offen ist?

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@Jani funktioniert die Portweiterleitung auf 443?

 

[Jani]

Hallo Alex,

der Port 443 (TCP) wird in der Fritzbox als aktiv angezeigt. Folgendes habe ich in der Fritzbox eingestellt:


Danke für die Hilfe.

 

[rborz]

Erstmal Danke für die Antworten!!! Echt Klasse!

So ganz falsch scheine ich mit meiner Vermutung bzgl. IPv6 nicht zu liegen. Hab gerade mal eine neue VM aufgesetzt; vor der Einrichtung der 3CX via Browser per SSH drauf, IPv6 vollständig deaktiviert (sysctl.conf). Anschließend reboot und per Browser die Konfiguration gemacht - und es funktioniert sofort mit allen Smartphones einwandfrei. Unglaublich.

1. Hast du schon den Firewall Checker durchlaufen lassen, falls ja ist das Ergebnis ok?
2. Ist die SIP Konfiguration auf der TK-Anlage ebenfalls auf der FritzBox eingerichtet?
3. SIP hast du ja jetzt auf Port "5061" und was ist mit Secure SIP ebenfalls anderen Port verwendet?

@A. Schoenke: Firwall Checker alles auf Grün. In der FRITZ!Box sind nur die Weiterleitungen drin. Die hat sonst nichts mit der 3CX zu tun. SIP hab ich auf 5061 gelegt ja, nach dem Port für Secure SIP wurde ich bei der Einrichtung nicht gefragt. Wie leg ich den denn um - falls notwendig?

@rborz Mit der Firebase Unterstützung erhält die 3CX Instanz Zugirff aufs FCM. (Android Push Notifications)
Firebase sollte auch für normale Zwecke kostenlos sein.

Gehen die Apps wenn die App offen ist?

@Alex K.: Ok, aber das ist doch eher Sache der Entwickler, also von 3CX. Als End-User sollte man damit eigentlich nicht rumfummeln müssen. Es geht beim Ursprungs-Setup auch nicht, wenn die Apps am Smartphone geöffnet sind.

 

[rborz]

Also aktueller Stand: Ohne IPv6 läuft das alles komplett einwandfrei.

Auch nach Reboots der 3CX oder längerer Downtime sind die Android-Smartphones mit der 3CX-App immer sofort wieder erreichbar. Signalisieren Anrufe korrekt etc.