Anlage ist bei manchen Anschlüssen nicht erreichbar.

[Dennis Lamatsch]

Hallo alle zusammen,

wir haben bei einem Kunden folgendes Problem.
Vereinzelte Anschlüsse können die Anlage nicht erreichen bzw. diese nicht anrufen.
Ich verstehe leider nicht wieso das so ist, da der Großteil der Anrufer ja auch die Anlage erreichen kann.
Aktuell sind es 3. Anschlüsse die nicht die Anlage erreichen.
Das ist zum einen eine Nummer aus Berlin eine aus Hamburg und eine aus München.
Ich denke allerdings nicht das es da einen Zusammenhang gibt oder denke ich da falsch?

Da ich nicht weiß was ich noch für Infos geben soll, sagt mir einfach bescheid wenn ihr vereinzelte Sachen etwas genauer wissen wollt.

Liebe Grüße
Dennis Lamatsch

 

[Patrick_Bitblade]

Nicht erreichen heißt externe Anrufe kommen nicht an?
Kommt eine Fehlermeldung/Ansage?

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

bekommst du irgendwelche Meldung unter Ereignisprotokoll?

 

[Dennis Lamatsch]

@Patrick_Bitblade Ja die Anrufe kommen nicht an. Es kommt dann immer die Ansage kein Anschluss unter dieser Nummer.

@AristotelisK_3CX Nein nicht wirklich die Anrufe erscheinen dort gar nicht.

 

[bitn2]

@Patrick_Bitblade Ja die Anrufe kommen nicht an. Es kommt dann immer die Ansage kein Anschluss unter dieser Nummer.

@AristotelisK_3CX Nein nicht wirklich die Anrufe erscheinen dort gar nicht.

Dann ist es auch kein Problem eurer Anlage, die Ansage kommt vom Netzbetreiber (Kein Anschluss unter dieser Nummer).