Anmeldung von snom d385 an Cloud nicht möglich

[CMP]

Hallo,

ich versuche gerade mein neues D385 als IP Telefon anzumelden. In der Cloud gehe ich zu Nutzer -> IP-Telefon -> wähle das snom D385 aus -> gebe die MAC Adresse ein -> und klicke auf weiter.

Im nächsten Menü soll ich noch was auswählen, das geht aber nicht, ist alles ausgegraut. Was mache ich denn falsch?



Danke für einen Hinweis.

Carsten

 

[bitn2]

Du benötigst ein Routerphone oder einen SBC um das Telefon mit der Cloud zu verbinden.

 

[CMP]

Das Telefon unterstützt dies doch alles. Hab ich zumindest in den Hilfedaten so gelesen.

https://www.3cx.de/sip-phones/snom-d3-serie/

Muss ich noch etwas in der Cloudanlage ein/umstellen?

Edit: Vielleicht besser erklärt, ich kann in dem Menü ober erst gar nichts auswählen. Es schein mir so, als sei dort ein Problem. Es ist ganz egal welches Telefon ich vorher auswähle, ich kann nicht einstellen, wie es angebunden werden soll. Auch die Manuelle Konfiguration lässt sich nicht einstellen.

 

[mbehrens]

ich versuche gerade mein neues D385 als IP Telefon anzumelden. In der Cloud gehe ich zu Nutzer -> IP-Telefon -> wähle das snom D385 aus -> gebe die MAC Adresse ein -> und klicke auf weiter.

Im nächsten Menü soll ich noch was auswählen, das geht aber nicht, ist alles ausgegraut. Was mache ich denn falsch?

An welcher Stelle wurde der SBC, wie in der Dokumentation beschrieben, angegeben?

 

[bitn2]

Ich weis nicht wo du das siehst, aber das D385 ist weder ein Routerphone noch scheinst du einen SBC bei dir installiert zu haben.

 

[CMP]

Ich schreibe es nochmal hier drunter:

Vielleicht besser erklärt, ich kann in dem Menü ober erst gar nichts auswählen. Es schein mir so, als sei dort ein Problem. Es ist ganz egal welches Telefon ich vorher auswähle, ich kann nicht einstellen, wie es angebunden werden soll. Auch die Manuelle Konfiguration lässt sich nicht einstellen.

 

[mbehrens]

Ich schreibe es nochmal hier drunter:

Vielleicht besser erklärt, ich kann in dem Menü ober erst gar nichts auswählen. Es schein mir so, als sei dort ein Problem. Es ist ganz egal welches Telefon ich vorher auswähle, ich kann nicht einstellen, wie es angebunden werden soll. Auch die Manuelle Konfiguration lässt sich nicht einstellen.

Dann liegt wohl eine Fehlkonfiguration des SBC vor.

 

[CMP]

Ich weis nicht wo du das siehst, aber das D385 ist weder ein Routerphone noch scheinst du einen SBC bei dir installiert zu haben.

ok, das habe ich nun verstanden, hab ich wohl überlesen oder einfach nicht kapiert. Als muss der SBC installiert und konfiguriert sein, bevor ich ein Telefon anbinden kann?

Die Mobilapp funktionert ja bereits.

 

[mbehrens]

ok, das habe ich nun verstanden, hab ich wohl überlesen oder einfach nicht kapiert. Als muss der SBC installiert und konfiguriert sein, bevor ich ein Telefon anbinden kann?

Ja, so steht es in der Dokumentation: SBC oder Router Phone. Alternativ auch ein S2S VPN zwischen Standort und Cloud Instanz.

Die Mobilapp funktionert ja bereits.

Warum auch nicht?

 

[bitn2]

Ja korrekt, am besten der Anleitung folgen. Wie soll denn das Telefon sich an die Anlage anbinden, wenn die Voraussetzung nicht erfüllt ist.

https://www.3cx.de/sip-phones/snom-d3-serie/

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/ip-telefone/

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/sbc-installation/

 

[CMP]

Ich lese michda gerade ein wenig ein. Mein Ziel ist es, die IP Telefone möglichst automatisiert einzubinden und die Konfiguration weitestgehend zentral ablaufen zu lassen. Wenn ich den SBC auf einer VM laufen lassen sollte das dann ja klappen. Es wird ja empfohlen, unter 10 IP Telefonen ein Routertelefon zu verwenden. Ist das auch im wirklich zu empfehlen oder ist die VM Variante besser?

 

[bitn2]

VM geht immer und ist sicherlich die bessere Möglichkeit wenn man einen Hypervisor zur Verfügung hat.

 

[CMP]

VM geht immer und ist sicherlich die bessere Möglichkeit wenn man einen Hypervisor zur Verfügung hat.

der ist da. Dann werd ich das mal versuchen. Vielen Dank für die wertvollen Info´s.

 

[CMP]

eine Frage noch.... Wenn ich DECT Geräte einrichte, snom M400 + Mobilteil M30 oder M55 nutzt DECT dann auch den SBC?

 

[mbehrens]

eine Frage noch.... Wenn ich DECT Geräte einrichte, snom M400 + Mobilteil M30 oder M55 nutzt DECT dann auch den SBC?

Ohne wird's wohl kaum funktionieren

 

[CMP]

Allen nochmal Danke! Funktioniert.