Annehmen von Anrufen im 3cx-Webclient Softphone nicht möglich.

[mb_teutonet]

Hallo.
Wir sind zur Zeit auf der suche nach einer neuen Telefonanlage. 3cx deckt dabei so ziemlich alle Anforderungen von uns ab. Eine wichtige Anforderung ist ein funktionierendes Softphone unter Linux (Ubuntu). Der 3cx Webclient erfüllt da mit der neuen WebRTC Telefonie Funktion unsere Anforderungen. Leider kann man im Google Chrome Browser (Version 69.0.3497.100 (Offizieller Build) (64-Bit)) keine Gespräche annehmen. Es kommt folgende Fehlermeldung:
Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection': Failed to set remote offer sdp: SDES and DTLS-SRTP cannot be enabled at the same time.

Ist dieser Fehler den Entwicklern schon bekannt? Gibt es eine Möglichkeit diesen zu umgehen?

PS: Im Firefox 62.0.3 funktioniert es, nur leider ist hier die Sprachqualität nicht immer optimal.

 

[mb_teutonet]

Hallo nochmal.
Nach einigen Tagen experimentieren, unter anderem mit dem Vivaldi-Browser, sind wir darauf gekommen, daß das Problem durch vermutlich defekte Einstellung der betroffenen Nebenstelle ausgelöst wurde. Nach löschen und neuanlegen der Nebenstelle funktioniert die Rufannahme im Webclient jetzt.

MfG Michael Borgelt.
teuto.net Netzdienste GmbH

 

[ilias_3CX]

Hallo Michael,

Funktioniert nun alles, oder soll ich mal die Fehlermeldung überprüfen?
Das Webclient mit Headsets befindet sich noch im Beta und deshalb kann es gut möglich sein dass Probleme vorkommen.

Gruß
Ilias

 

[mb_teutonet]

Hallo Ilias,
ja danke, jetzt scheint alles zu funktionieren. Betroffen von dem Fehler waren Nebenstellen, die vor der aktivierung des WebRTC Phones in der Anlage angelegt wurden.

Gruß, Michael.

 

[ilias_3CX]

Ok, verstehe.

Danke dir für die Info Michael!

Gruß
Ilias