Anruf bei Besetzt weitergeleitet an die Mailbox wird nicht als verpasster Anruf angezeigt (Snom Telefon)

[a.koch]

Hallo zusammen,

ich brauche Eure Hilfe!!!!!!!!!!!!! Kann man das irgendwie so stricken, dass ein an die Mailbox weitergeleiteter Anruf bei Besetzt als verpasster Anruf auf einem Snom D385 Telefon angezeigt wird.
Der verpasste Anruf wird nur im 3CX Webclient angezeigt. Bei uns im Unternehmen ist das "Anklopfen" nicht gewünscht, wenn der Anschluss besetzt ist, soll der Zweitanruf an die eigene Mailbox weitergeleitet werden. Die Weiterleitung funktioniert auch, wenn aber der Anrufer auf der Mailbox keine Nachricht hinterlässt, dann signalisiert das Telefon Snom D385 keinen verpassten Anruf. D.h. wenn der Mitarbeiter das nicht zufällig im 3CX Webclient sieht, geht dieser verpasste Anruf einfach unter :-((

Jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Alex

 

[a.koch]

keiner eine Idee??? :-(((

 

[Questi]

Hast du das Gerät "nur" über SIP manuell angebunden oder "ordentlich" provisioniert wie in folgender Anleitung?

https://www.3cx.de/sip-phones/snom-300-320-360-370/

Ansonsten vielleicht neu provisionieren?