Hallo,
wir setzen eine SIP-Türsprechstelle ein, das stellt sich seit wir 3CX nutzen eher schwierig in der Umsetzung dar.
Ziel ist es, dann wenn geklingelt wird, eine Signalisierungsgruppe angewählt wird und wenn nach 30 Sekunden niemand annimmt, der Anruf beendet werden soll. 3CX spielt aber erst die Ansage "Das Bestimmungsziel konnte nicht erreicht werden. Bitte kontaktieren Sie den Administrator" ab. Das führt in der Praxis zu Irritationen. Ich habe versucht den Anruf nach 30 Sekunden zum digitalen Rezeptionisten weiterzuleiten und den Anruf dann nach einer leeren Ansage zu beenden, aber auch da wird bedankt sich 3CX am Schluss für den Anruf und verabschiedet sich.
Ich habe auch schon versucht die jeweiligen Files zu überschrieben, das hat aber auch nicht funktioniert.
Wie kann ich denn einen Anruf ohne irgendwelche Ansagen beenden?
Grüße
Max.
wir setzen eine SIP-Türsprechstelle ein, das stellt sich seit wir 3CX nutzen eher schwierig in der Umsetzung dar.
Ziel ist es, dann wenn geklingelt wird, eine Signalisierungsgruppe angewählt wird und wenn nach 30 Sekunden niemand annimmt, der Anruf beendet werden soll. 3CX spielt aber erst die Ansage "Das Bestimmungsziel konnte nicht erreicht werden. Bitte kontaktieren Sie den Administrator" ab. Das führt in der Praxis zu Irritationen. Ich habe versucht den Anruf nach 30 Sekunden zum digitalen Rezeptionisten weiterzuleiten und den Anruf dann nach einer leeren Ansage zu beenden, aber auch da wird bedankt sich 3CX am Schluss für den Anruf und verabschiedet sich.
Ich habe auch schon versucht die jeweiligen Files zu überschrieben, das hat aber auch nicht funktioniert.
Wie kann ich denn einen Anruf ohne irgendwelche Ansagen beenden?
Grüße
Max.
