Anruf weiterleitung abbrechen (AB)

[IT.cae]

Folgende Situation:

Ich bekommen einen Anruf leite diesen an Nebenstelle 35 weiter.
Wenn dort keiner rangeht drücke ich *20*35 und habe den Anruf wieder.
OK

Ich bekommen einen Anruf leite diesen an Nebenstelle 35 weiter.
Dort geht der AB ran.
Jetzt will ich das Gepräch nicht dorthin weiterleiten sondern selbst wieder mit dem Anrufer sprechen.
Wie mache ich das?

 

[ilias_3CX]

Das ist leider nicht möglich, da der Anruf angenommen wurde.

 

[IT.cae]

Hm OK. Also vorher genau schauen, bevor man weiter leitet?

 

[ilias_3CX]

Wäre die beste Lösung !