Anrufe übernehmen - Mobil App

[KomdruckAG]

Hallo zusammen,

besteht die Möglichkeit, einen Anruf mit einem zB. iPhone zu übernehmen ?
Auf diesem iPhone ist die 3CX App installiert.

Hintergrund ist der, dass wir teilweise auf Mobilteile umsteigen wollen.
Wenn nun ein Mitarbeiter nicht am Platz wäre, dass ein anderer das Gespräch der Nebenstelle "abfangen" kann und übernimmt.

Vielen Dank im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Arnold

 

[wolfi]

Hallo, es gibt mehrere Möglichkeiten. Die einfachste wäre das Gespräch über *20*+ Nebenstellennummer heranzuholen.
Lässt man die Nebenstellennummer weg , so wird das am längsten signalisierte(unbeantwortete) Gespräch herangeholt.
Gruß

 

[KomdruckAG]

Hallo,

vielen Dank, hat einwandfrei funktioniert!

Gruß

 

[wolfi]

Gerne!
Gruß