Anrufe an Signalgruppe "weiterleiten an Mailbox"

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Hallo liebes Forum,

wir haben aktuell folgende Herausfoderung.

Ich bekomme einen Anruf über eine Signalisierungsgruppe und klicke in der Web-App (Mac) auf "an Mailbox weiterleiten". Daraufhin wird dieser Anruf aber an meine persönliche Mailbox weitergeleitet, nicht an die Mailbox der Gruppe. (v20 hosted by 3CX)

Lässt sich das ändern?

VG

 

[fxbastler]

... Daraufhin wird dieser Anruf aber an meine persönliche Mailbox weitergeleitet, nicht an die Mailbox der Gruppe.

Da stellt sich mir die Frage: Was ist eine Mailbox einer Gruppe? Eine Rufgruppe hat keine Mailbox. Eine Abteilung hat auch keine Mailbox. Nur Nutzer haben evtl. eine Mailbox.

Lässt sich das ändern?

Wenn wir wissen was du willst - eventuell ja.

 

[next42]

Tatsächlich ist es wohl ein User. Zuvor hatten wir das als "Signalgruppe" konfiguriert.

Unter Anrufverwaltung sehe ich die Gruppe:


Und sie leitet weiter auf:



Und hier gibt es einen Benutzer: