Anrufe in Abwesenheit in der Desktop App - Warteschleifenmanager

[bitn2]

Hallo, gibt es eine Möglichkeit das die Anrufe in der Warteschleife dem Warteschleifenmanager in der Desktop App nicht als verpasste Anrufe angezeigt werden? Den Haken in den Einstellungen der Warteschleife habe ich nicht gesetzt und trotzdem werden die Angezeigt...

 

[Marc_3CX]

Hallo @bitn2,

kannst Du mir bitte den Hintergrund sagen, wieso Du (Dein Kunde) das deaktivieren möchte? Ist doch mit die wichtigste Überwachungsfunktion als Warteschleifenmanager.

 

[bitn2]

Weil der Warteschleifenmanager dort nur die An oder Abmeldung der Mitarbeiter kontrollieren möchte. Die Anrufe sind in diesem Fall nicht so entscheidend.

 

[Marc_3CX]

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Die globale Anzeige der verpassten Anrufe ist nicht deaktivierbar.

 

[bitn2]

Ok, danke. Dann gebe ich das so weiter. Dann muss er wohl damit leben