Anrufe von extern auf SG umleiten nach extern via Taste

[anonymous]

Hallo

Wie kann ich folgender Wunsch am einfachsten realisieren ?

1.
3CX mit Patton ISDN Gateway mit MSN, 5 Snom 320(7.3.30).
Anrufe auf die Hauptrufnummer (HRN) der Firma werden auf eine Signalisierungsgruppe geleitet und von da auf alle Snom's

nun besteht der Wunsch dass ausserhalb der unterschiedlichen Arbeitszeiten die Anrufe auf die HRN auf ein externes Ziel umgeleitet werden. Diese Umleitung soll mit einer Taste (oder mehr) am Snom ein oder ausgeschaltet werden können.

2. wie kann ich nach extern (auf ISDN mit Patton) den Stern * oder # wählen ??

Habt ihr für mich ein paar Tipps ?

Gruss Thomas

 

[groundhog]

Die Umleitung kannst Du momentan so nicht über die 3CX realisieren. Kein Problem, mit SNOM - Tastenfunktion F_REDIRECT geht das. Einfach mal ausprobieren.

Die Raute nach ausserhalb geht ohne irgendwelche Extrafunktionen, sollte also per default funktionieren. Stern habe ich noch nicht getestet, sollte aber ebenso problemlos funktionieren.
Hast Du das schon ausprobiert und Probleme gehabt?

 

[anonymous]

wenn ich 0* oder 0# wähle bekomme

ich die Fehlermeldung entweder "internal Server error" oder "not found"
Software Version 3cx bis neuste Version 8
Patton Version 4

Gruss Thomas

 

[anonymous]

Hier noch das Log File der 3CX

10:04:17.511 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Terminated
10:04:17.511 [CM503016]: Call(95): Attempt to reach failed. Reason: Request Terminated
10:04:17.496 [CM503003]: Call(95): Call to sip:%2321%[email protected]:5060 has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.10.6:5060
10:04:16.808 [CM503025]: Call(95): Calling Unknown:#21#@(Ln.10000@Patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
10:04:16.793 [CM503004]: Call(95): Route 1: Unknown:#21#@(Ln.10000@Patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
10:04:16.746 [CM503001]: Call(95): Incoming call from Ext.20 to
10:03:34.339 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
10:03:34.339 [CM503016]: Call(94): Attempt to reach failed. Reason: Not Found
10:03:34.324 [CM503014]: Call(94): No known route to target:
10:03:34.246 [CM503001]: Call(94): Incoming call from Ext.20 to

 

[groundhog]

Das habe ich missverstanden.
Das geht nie nicht. Soweit ich weiss.

Denn # und * würden ja als Teil der Rufnummer interpretiert und das gibt es nicht aud ISDN. Im Analognetz sind das mögliche Steuerbefehle.

Meine Antwort bezog sich auf eine bestehende Verbindung in der z.B. zur Steuerung eines A/B die Tonwahltasten verwendet werden sollen.

 

[anonymous]

da muss ich dir leider wieder sprechen
# und * werden sowohl im analogen wie auch im ISDN gebraucht

analog zu Handy kannst du im ISDN mit *21, *61, etc. z.B Umleitungen ausführen
und mit #21, etc den Status abfragen oder die Umleitung wieder aufheben

Wenn ich die Umleitung nicht in der PBX machen kann könnte ich sie mit den Funktion Codes des ISDN
als Direktwahl auf einer Taste speichern

Du siehst * und # haben auch ihre Berechtigung als Wahlziffern


Gruss Thomas

 

[matictec]

Ich denke beim Anlagenanschluss wird das gar nicht funktionieren und beim Mehrgeräteanschluss müsstest du irgendwie mitteilen für welche Rufnummer die Umleitung gültig sein soll.

Mit der V9 wird dein Problem vermutlich gelöst werden können.

 

[stefanw]

Das Problem Sehe ich darin, das # Im SIP als Abschluss der Nummer bezeichnet werden und abgeschnitten werden.

Stelle einmal das Logging auf Umfassend in den Einstellungen und mache noch mal einen Call mit deinen * oder # die du zum Umschalten brauchen würdest und dann schauen wir mal. Aber volles log is needed!