Anruferindendifizierung mit Namen

[anonymous]

Hallo zusammen

Wir haben 3CX Assistant mit 3CX Phone im Einsatz. Wir haben alle unserer Kontakte ins 3CX-Firmen-Telefonverzeichnis importiert. Eingehende Anrufe werden nun aber nicht mit Namen angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit dies zu aktivieren?

Danke für Eure Unterstützung
S. Di Maggio

 

[matictec]

Leider funktioniert es genau mit dem 3CX Phone und dem Assistant nicht. Der Assistant löst zwar den Namen bei der Eingabe von Nummern auf, aber leider nicht bei eingehenden Anrufen. Eine Möglichkeit ist die Kontakte z.B. in Outlook zu pflegen und das CRM Modul des Assistant zu aktivieren. Dann öffnet sich ein Fenster mit Infos zum Anrufer, aufgelöst gegene die Outlook-Adressen.

 

[anonymous]

Ist da etwas geplant, dass es mit dem 3CX-Phone funktionieren wird?

 

[matictec]

Es wird vermutlich diese Woche ein Update für den Assistant und das 3CX Phone geben (3CX Phone-Update ist schon raus, aber noch nicht für 3CX Assistant - 3CX Phone-User verfügbar). Mit etwas Glück ist es dabei, ansonsten stelle ich es unter Feature Requests ein.

 

[anonymous]

Funktioniert in der neuen Version leider noch nicht

 

[stefanw]

Also ich weiß das es im Code schon ist, auch eine Provisioning Version gibt es auch, doch ist es nie bis zum Test gekommen.
Ggf. für Version 5