Anrufliste aus Signalisierungsgruppe

[ga74deg]

Servus zusammen,

gibt es eine Möglichkeit auf allen Endgeräten die in einer Signalisierungsgruppe angehören, diese in einer Telefonliste anzeigen zu lassen?

Hintergrund, Signalisierungsgruppe löst aus und alle Telefone dieser Gruppe bekommen den Anruf. Ein Benutzer geht dran. Während diesen Gesprächs kommt ein weiteres Gespräch rein, dieses wird aber von niemand entgegen genommen. Nun sieht der Nutzer, der das laufende Gespräch geführt hat, in seinen Telefon nicht den Verpassten Anruf. Auf den Telefonen die den Anruf nicht entgegengenommen haben wird dieser als abwesend gelistet im Telefon.

Kann dieser Verpasste/nicht angenommen Anruf in allen Telefonen angezeigt werden, die in dieser Gruppe sind?

 

[fxbastler]

Hallo @ga74deg

Nun sieht der Nutzer, der das laufende Gespräch geführt hat, in seinen Telefon nicht den Verpassten Anruf. Auf den Telefonen die den Anruf nicht entgegengenommen haben wird dieser als abwesend gelistet im Telefon.

Korrektes Verhalten. Es hat an der Nebenstelle nicht gerufen, daher hat der Telefonierende keinen Anruf verpasst.

Eine mögliche Lösung ist die Verwendung von Warteschleifen und der Anzeige 'Verpasste Anrufe in Warteschleifen'.

Alternativ besteht die Aktivierung der Option 'Mehrere Anrufe annehmen' in den Weiterleitungsregeln der Nebenstelle. Damit ruft es an dieser während eines bestehenden Telefonates und der Anruf wird anschließend auch an einer solchen Nebenstelle als verpasst angezeigt.

Alternativ kann man mit div. Möglichkeiten z.B. den Überlauf der Signalisierungsgruppe auf eine Dummy NSt. leiten. An dieser ruft es nur 1 sek, bei dieser ist die Benachrichtigung verpasster Anrufe per E-Mail aktiviert und z.B. mittels Verteiler können alle Teilnehmer der Signalisierungsgruppe eine solche E-Mail bekommen.