Anrufliste

[3cx2]

Hallo,

hat Jemand eine Erklärung warum die Anrufliste/History vom Yealink IP-Telefon nicht die eindeutige Anrufer mit der vollständigen Telefonnummer anzeigt?
Die Nebenstelle ist Mitglied in einer Signalisierungsgruppe. Die Signalisierungsgruppe heisst: "Annahme".
Kann es an v18 liegen?



Danke im Voraus.

 

[avraammich_3CX]

Hi,
zentrale ist mein name der Ring Gruppe.

Unter Dashboard->Erweitert->Kontakte->Optionen verwende ich " Name voranstellen"
Weiterführend Rufnummer ist kein bestehender Kontakt auf meiner Seite.
Ist das ein Kontakt im Phonebook auf deiner Seite?
Unter Feld Mobil ist eine Rufnummer hinterlegt?

Bin V18

 

[3cx2]

Guten Morgen!
ich habe die Änderung unter: Dashboard->Erweitert->Kontakte->Optionen verwende ich " Name voranstellen" geändert. Es war Anhängen. Ich habe eine Signalisierungsgruppe mit dem Namen: ANNAHME" eingerichtet, damit mehrere NB die Anrufe annehmen können. In der IP-Phone Call-History werden nicht die Anrufer aufgelistet, sondern nur der Name der Signalisierungsgruppe.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

auf meiner Seite, sieht es folgend aus.

spiele mit den eingehenden Parameter des Trunks.

Verwende für callerNum und CallerName selbes SIP FELD z.B From :User Part

 

[3cx2]

Guten Morgen,
das hat leider nicht geholfen, wenn ich damit spiele, dann werden die Einkommende anrufe nicht mehr richtig zugeordnet.

 

[avraammich_3CX]

hi,

was für einen provider verwendest du wie sehen deine Eingehende Parameter aus?

Der Kontakt ist Private oder im Globalen Telefonbuh hinterlegt?

Unter Dashboard->Erweitert->Kontakte->Optionen was für Optionen aktiviert?

 

[3cx2]

... der Kunde ist bei der Telekom, CompanyFlex. Fehlerbeschreibung: An dem Yealink Telefon, Anrufliste werden die ankommende Anrufe nicht richtig gelistet. Man sieht nicht welche Nummer angerufen hat, sondern nur, dass Anrufe an die Signalisierungsgruppe da waren.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

kannst du mir hierfür ein Ticket öffnen bei uns damit wir mit dem troubleshooting starten können.