Anrufverarbeitungsskript

[rezott]

Hallo zusammen

Ich habe nun das Update auf die aktuellste Version durchgeführt. Version 20.0 Update 3 (Build 806 Release)
Nun ist es ja möglich vorgefertigte Skripts hinzuzufügen (holiday), damit die Ansagen der Feiertage wieder entsprechend abgespielt werden.

Das System erkennt, wenn ich einen Feiertag hinzufüge. Statt die Ansage abzuspielen, wird der Anruf aber direkt beendet.
Hat das jemand schon ausprobiert?

 

[fxbastler]

Siehe hier, Bindung des Trunk an eine Abteilung.

 

[rezott]

Danke für die Info.

Ich habe jetzt einfach nur noch 1 Abteilung gemacht, da es nur wenige Mitarbeiter sind und die Abteilungen sowieso nicht viel gebracht haben in meinem Fall. Mit dem Trunk einer Abteilung zuweisen geht es jetzt. Schade, wird das so nicht bei 3CX beschrieben und mit mehr als einer Abteilung ist es wieder nicht das, was wir uns gewünscht haben.

Auf jeden Fall danke für die Hilfe und den Verweis auf das Forum.