Anrufweiterleitung an Handy

[Manuel Prunner]

Hallo an Alle,

ich bin ganz neu in der Thematik und möchte an meinem Yealink T31P eine Anrufweiterleitung auf meine Handy einstellen.
Dazu habe ich im Menü bei "keine Antwort" die Zeit von 6s eingestellt und als Nummer meine Handynummer angegeben. Jedes mal wenn ich es aber teste,
kommt nach den 6s immer ein besetzt Ton und das wars. Hab auch schon andere Handynummer probiert, aber immer das gleiche.
Was mache ich falsch?

Freue mich über Hilfe.

Viele Grüße
Manuel

 

[mbehrens]

Was mache ich falsch?

Nicht in den Logbuchern aller beteiligten Komponenten nachzuschauen, was gerade passiert

 

[avraammich_3CX]

Hi @Manuel Prunner,

greift hier eine passende ausgehende Regel?
Format der Rufnummer(Mobil) prüfen welche rausgesendet wird an provider.
Teste mit +4917XXX z.B.
Wie schon @mbehrens erwähnt. Logs und Aufzeichnung werden dir weiterhelfen.
Eine Aufzeichnung geht an sich schnell und kannst im pcap auf einem Blick erkennen ob der Anruf an provider gesendet wird.
Ich gehe davon aus dass die Weiterleitung vom Status des Benutzers konfiguriert ist.

 

[Manuel Prunner]

sorry, ich bin hier ein totaler Leihe. Ich habe jetzt mal unter Konfiguration das Protokoll runter geladen. Da ich aber von dieser Thematik überhaupt keine Ahnung habe ( hab mich selbstständig gemacht und hab jetzt als Geschäftstelefon ein Yealink IP Telefon ) muss man mich behandeln wie einen Neuling . Die Nummer hab ich schon in allen Varianten probiert, also mit +49 oder 0049 oder weg gelassen. Geht keine Variante. Soll ich das Log File mal hier anhängen zum anschauen? Freue mich über weitere Hilfe.

 

[fxbastler]

Dann erst einmal bitte die üblichen Fragen beantworten:

1. Wo läuft die 3CX?z.B.3CX Free / 3CX SMB / 3CX hosted by 3CX / selbst gehostet in einem ext. RZ, Betrieb On-Premise im eigenen Haus
2. Was ist das für eine Version? Pro 4SC, Enterprise 32SC, 18.0.7.312
3. Wenn On-Premise oder selbst gehostet: Wird die 3CX Virtualisiert betrieben und wenn ja wie? bitte eine einfache kurze Beschreibung, z.B. ja, vollvirtualisiert, KVM mit PVE / Hyper-V / VMware
4. Ist das eine Windows oder eine Linux 3CX? Windows / Linux
5. Was für ein Telefonie Anbieter wird verwendet und welches Produkt? poeplefone irgendwas, easybell irgendwas, Vodafone irgendwas, Telekom irgendwas, ein SBC vor der 3CX, eine Fritte vor der 3CX ......
6. Werden mehrere SIP Trunk mit einzelnen MSN verwendet oder ist es ein SIP Trunk mit einem durchwahlfähigem Rufnummernblock? mehrere SIP Trunk - je einer pro MSN / ein SIP Trunk mit allen benötigen Nummern
7. Marke/Modell/Firmware-Version Ihres IP-Telefons, z. B. Yealink T31P Firmware 124.86.0.40
8. Provisionierungsmethode: lokal / VPN / STUN / SBC / Router Phone
9. War der Firewall Checker erfolgreich? ja/nein
10. Wer hat die 3CX eingerichtet? / Wer ist euer 3CX Partner? / Was sagt der zu dieser Aufgabe? / Wurde der schon gefragt? / Habt ihr einen 3CX Partner?

TEILEN SIE NIE: Lizenzschlüssel, öffentliche IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Passwörter, FQDNs, Provisionierungs-URLs, etc.