Anzeige eines weitergeleiteten Anrufs

[MyKey0815]

Gibt es eine Möglichkeit, dass man erkennen kann, wenn ein Gespräch weitergeleitet wurde.

Unsere Kolleginen in der Zentral würden gerne erkennen können, ob man sie direkt angerufen hat oder ob das Gespräch deshalb bei ihnen gelandet ist, weil ein anderer Kollege nicht am Platz ist. Erkennbar sollte weiterhin sein, wer anruft.

In der Zentrale haben wir das T48S und der 3CX Client läuft als CTI.

Hat da jemand einen Tipp?

 

[ilias_3CX]

Hat jede Nebenstelle eine eigene DID?

 

[MyKey0815]

Hat jede Nebenstelle eine eigene DID?

Ja

 

[ilias_3CX]

Navigiere in der Management Konsole -> Eingehende Regeln und trage für jede Regel einen Namen. Über Kontakte -> Otionen setzt das Häkchen auf Name voranstellen und teste es erneut.

 

[MyKey0815]

Nach Einrichtung und Rücksprache mit den Kollegen: Ja, das funktioniet

Vielen Dank

 

[ilias_3CX]

Gerne!

Gruß