Hallo,
wir haben dass Problem wenn ein Call an eine Warteschleife geht, dieser dort entgegengenommen wird und dann an einen Mitarbeiter ohne Vorankündigung verbunden wird, welcher den Anruf nicht annimmt, wird nur ein Verpasster Anruf von der vermittelnden Nebenstelle angezeigt und nicht die Nummer des Anrufers.
Auf den Yealink Telefonen wird es richtig dargestellt.
Für den Außendienst ist es essentiell zu sehen wer angerufen hat.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Danke und LG Tobias
wir haben dass Problem wenn ein Call an eine Warteschleife geht, dieser dort entgegengenommen wird und dann an einen Mitarbeiter ohne Vorankündigung verbunden wird, welcher den Anruf nicht annimmt, wird nur ein Verpasster Anruf von der vermittelnden Nebenstelle angezeigt und nicht die Nummer des Anrufers.
Auf den Yealink Telefonen wird es richtig dargestellt.
Für den Außendienst ist es essentiell zu sehen wer angerufen hat.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Danke und LG Tobias
