Anzeige woher der Anrufer kommt

[DuP.Michael]

Hallo,

gibt es irgendwie eine Möglichkeit auf den Telefonen anzeigen von welcher Nebenstelle der Anrufer weitergeleitet wurde.
Beispiel: Anrufer ruft bei Nebenstelle 24 durch und nach 20 Sekunden wird er zur Nebenstelle 20 weitergeleitet
- nur derzeit sieht die Nebenstelle 20 nicht das der Anrufer von der Nebenstelle 24 kommt

Falls es relevant es es handelt sich um Yealink T46 Telefone

Danke im Voraus

 

[ilias_3CX]

Haben alle nebenstellen eine eigene DID?

 

[DuP.Michael]

Ja, alle Nebenstellen haben eine eigene DID

 

[ilias_3CX]

Dann kannst du für jede Eingehende Regel einen Namen eintragen. Anschließend unter Kontakte -> Optionen -> das Häkchen auf Name Anhängen oder Name Voranstellen einsetzen.

 

[DuP.Michael]

Danke funktioniert

 

[ilias_3CX]

Gerne

 

[DuP.Michael]

Dadurch haben sich leider jetzt Folgeprobleme aufgetan - jetzt sehe ich nicht mehr die Nummer des Klienten, der an mich weiter verbunden wurde. Ich sehe nur von welcher NS das Gespräch an mich weiter verbunden wurde - Ist leider problematisch zwecks Rückrufe.
Weiters sehe ich jetzt auch nicht mehr, wenn ich von einer Nebenstelle wegen Nichtannahme weitergeleitet wurde, das ich bei einer anderen Nebenstelle gelandet bin.
Beispiel: ich rufe NS 20 und werde wegen Nichtannahme auf NS 24 weitergeleitet - am Display erscheint dennoch NS 20