App Gespräch auf Pause bei Anruf auf Mobilnummer

[avido_3cx]

Hallo!

Ein Kunde hat uns heute ein seltsames Problem gemeldet, konnte das noch nicht reproduzieren.
Handy ist ein Redmi Note 14 Pro.
Wenn der Kunde auf der App telefonier und gleichzeitig ein Gespräch auf der Mobilfunknummer rein kommt, wird das Gespräch in der App auf Pause gesetzt und man hört dort nichts mehr.
Ich glaube eher, dass der Kunde irgendwas versehentlich drückt, konnte das Verhalten bis jetzt weder auf Android noch auf iOS reproduzieren.
Kennt das Verhalten jemand?

LG
Elisabeth

 

[avido_3cx]

ok hat sich erledigt Scheint ein Anwender/Handyproblem zu sein.