App-Status wird nicht richtig angezeigt

[AlexWil]

Wir haben ein Problem mit der 3CX Android App. Wir haben uns per QR-Code angemeldet. Der Status wird in der App als "grün Verfügbar" angezeigt. Für alle anderen Team-Mitglieder wird der Status des Benutzers jedoch als "grau - nicht angemeldet" angezeigt. Man kann aus der App auch andere Team-Mitglieder anrufen. Umgekehrt ist es jedoch nicht möglich, den Benutzer der App anzurufen. Der Benutzer wird in der App auch nicht im Team angezeigt. Hat jemand dieses Phänomen schon einmal gehabt?

 

[avraammich_3CX]

Hi @AlexWill,

kann es sein dass am Benutzer unter Optionen des Benutzers->Option "Nutzer Verstecken" aktiviert ist?

 

[AlexWil]

Nein, diese Option ist nicht aktiviert. Wir haben aber die 3CX App deinstalliert und nochmal neu installiert. Jetzt tritt der Fehler nicht mehr auf.

 

[avraammich_3CX]

Hi @AlexWil,

super, danke für die Info.