Guten Abend,
hier die nächste Frage.
in meinen Call Flow habe ich mehere Transfer Elemente am Ende drin.
Hier wird ja Standartgemäß die Warteschleifen Musik gespielt.
Hier möchte der Kunde den normalen "Freizeichenton" haben.
Die passende Wave Datei habe ich gefunden bzw. generiert.
Jedoch greift diese Einstellung unter System => Wartemusik ja für alle möglichen Szenarien.
Kann man den Transfer Sound für einmalig für den CallFlow ändern / anpassen
Die Probleme:
- Anrufe die Direkt an eine Rufgruppe gehen (druch DID Anwahl der Abteilung; Ziel Rufgruppe) soll die Standart Musik kommen (Später eine Begrüssung) (Hier könnte ich auf eine Warteschleife umstellen bei Bedarf)
- Anrufe die Weiterverbunden werden (nachdem der Anruf angenommen wurde) sollen nicht den Freizeichenton hören, Später eine Definierte Ansage a la "Sie werden Verbunden. Bitte warten".
hier die nächste Frage.
in meinen Call Flow habe ich mehere Transfer Elemente am Ende drin.
Hier wird ja Standartgemäß die Warteschleifen Musik gespielt.
Hier möchte der Kunde den normalen "Freizeichenton" haben.
Die passende Wave Datei habe ich gefunden bzw. generiert.
Jedoch greift diese Einstellung unter System => Wartemusik ja für alle möglichen Szenarien.
Kann man den Transfer Sound für einmalig für den CallFlow ändern / anpassen
Die Probleme:
- Anrufe die Direkt an eine Rufgruppe gehen (druch DID Anwahl der Abteilung; Ziel Rufgruppe) soll die Standart Musik kommen (Später eine Begrüssung) (Hier könnte ich auf eine Warteschleife umstellen bei Bedarf)
- Anrufe die Weiterverbunden werden (nachdem der Anruf angenommen wurde) sollen nicht den Freizeichenton hören, Später eine Definierte Ansage a la "Sie werden Verbunden. Bitte warten".
