Ausgangsregeln für verschiedene Nebenstellen Gruppen

[Judgy]

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Ich habe 2 Trunks über die verschiedene Gruppen von Nebenstellen raustelefonieren sollen. Sagen wir das ist Gruppe A und Gruppe B.

Gruppe A soll auf Trunk A extern gehen
Gruppe B soll auf Trunk B extern gehen

Ich habe für jede Gruppe die Standard Ausgangsregeln angelegt. In den Regeln kann ich ja angeben für welche Gruppe die Regel gelten soll. In der Regel-Konfiguration, unter dem Punkt "Anrufe über Nebenstellengruppen" habe ich die passende Gruppe und den passenden Trunk eingetragen.

Die 3CX ignoriert die Einstellungen einfach. Es greift immer die Ausgangsregel die oben in der Liste steht.

Jemand einen Tipp

 

[ilias_3CX]

Kannst du mir bitte ein Screenshot von den Regeln anhängen?

 

[Judgy]

Also in den Regeln sind mehrere Regeln.. aber wenn ich über die Nebenstellen B telefoniere, geht der Anruf über A raus. gewählte Nummer ist eine 0151 Handy Nummer.

Die Regel ganz oben klappt und die dazwischen auch. Da sind die Nebenstellen einzeln eingetragen.

 

[ilias_3CX]

Die Ausgehenden Regeln werden von oben nach unten abgearbeitet.
Hast du Nebenstellen in den Ausgehenden Regeln Zimmer hinzugefügt?

 

[Judgy]

Oh man... das war es .. ich hab die Nebenstellen der Gruppe Zimmer, die es mal gab, zum Hotel hinzugefügt und dann die Gruppe Zimmer gelöscht.
Die Ausgangsregeln habe ich nicht gelöscht.

Jetzt habe ich sie gelöscht und jetzt geht es.

Vielen Dank für den Denkanstoß

 

[ilias_3CX]

Sehr gut.

Gerne!