Ausgehende Regeln

[3cxbb]

Hallo Zusammen,
ich kämpfe grade in meiner Testumgebung mit den ausgehenden Regeln.
- Als SIP Provider teste ich mit easybell.
- für die Amtsholung möchten die Anwender eine 0 vorwählen

Was ich bisher habe und was funktioniert:

-- ausgehend
-- Präfix 0
-- Nebenstellengruppe DEFAULT
-- Ziffern entfernen 1

Was nicht geht:
-- Rufe aus dem CRM / Zwischenablage im Format +49 xxxx xxxxxxx
-- Wahl aus dem Telefonbuch (es wird keine 0 vorangestellt)


Ich denke mal dies ist keine besondere Konfig, gibt es hier eine "Musterlösung"?
Ich danke euch im Voraus!

 

[ilias_3CX]

Hallo 3cxbb,

Was nicht geht:
— Rufe aus dem CRM / Zwischenablage im Format +49 xxxx xxxxxxx
— Wahl aus dem Telefonbuch (es wird keine 0 vorangestellt)

Wenn die Nummer im Telefonbuch oder CRM normal (+49, 0049..) gespeichert wurde, wird diese Ausgehende Regel nicht funktionieren.
Die einzige Möglichkeit ist die Kontakte mit eine 0 Extra zu speichern.
Du kannst ebenso folgendes probieren : am Softphone selber unter Einstellungen->Konten verwalten->erweitert bis nach unten scrollen die "+" durch "00" ersetzen.
Eine Ausgehende Regel noch erstellen die besagt präfix 0049. Ziffer entfernen 0049 und eine 0 voranstellen.
Ebenso deaktiviere bitte die e164 Verarbeitung.

Meine Empfehlung. Es ist einfacher eine Ausgehende Regel die besagt, Präfix 0-9,+ einzurichten.
So mit kannst du einfacher raustelefonieren und hast nicht so viele Probleme.

Gruß
Ilias

 

[3cxbb]

Hallo Ilias,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe nun e164 deaktiviert und folgende Regeln;

1. Regel: Präfix 0049 - Nebenstellengruppe Deault - Ziffern entfernen 4 - Ziffern voranstellen 0
2. Regel: Präfix 0 - Nebenstellengruppe Deault - Ziffern entfernen 1

Im Client habe ich + ersetzen durch 00

Nummern aus dem CRM / Zwischenablage mit +49 funktioniert nun
Was noch nicht funktioniert, ist das wählen aus dem Telefonbuch. Meine Testnummer ist gepeichert als: 030 123456789
Wie bekomme ich es hin, dass eine 0 davor gestellt wird oder muss ich die Nummern im Format 0030 123456789 anlegen?

 

[3cxbb]

Was leider auch nicht funktioniert, ist das wählen aus der Rufliste des Clients, da hier auch die 0 fehlt

 

[ilias_3CX]

Super, sehr gut!

>Wie bekomme ich es hin, dass eine 0 davor gestellt wird oder muss ich die Nummern im Format 0030 123456789 anlegen?

Ja, hierfür muss du die Nummern im Telefonbuch mit ein 0 extra davor speichern.
Oder meinst du hier die Rufnummern über die Anrufliste?

 

[3cxbb]

es betrifft auch die Anrufliste

 

[ilias_3CX]

In diesem Fall kannst du die Rufnummer die eingeht reformatieren.

Über Management Konsole -> Sip Trunk -> Rufnummer -> Eingehend: Quellschema: (.*)
Schema ersetzen: 0\1

Somit wird eine 0 extra davor gestellt bei eingehende Rufnummern.

 

[3cxbb]

Hallo 3cxilias,

top, funktioniert
Ich danke dir!!

Besten Gruß

 

[ilias_3CX]

Gerne!


Gruß
Ilias

 

[maverice3cx]

dazu meine frage
ich habe in meinem telefonbuch alle nummer mit +43 gespeicher
aber ich kann am softphon leider nicht damit telefonieren, ändere ich es auf 0043 geht es.
jetzt die frage, wo kann ich am trunk einstellen das er alles was mit + daher kommt auf 00 ändert?


bitte um hilfe

danke
lg

 

[ilias_3CX]

Du muss dafür eine Ausgehende Regel erstellen.
als Präfix +. Ziffer enfernen 1 und voranstellen 00.

 

[maverice3cx]

danke hab es gestern noch gefunden
zur info für alle die noch suchen

3CX: E.164 über ausgehende Regeln umwandeln – Andy's Blog

www.andysblog.de

Name: International
Nummern mit Präfix: 00
Ziffern entfernen: 0
Ziffern voranstellen: <leer lassen>


Name: National
Nummern mit Präfix: 0
Ziffern entfernen: 1
Ziffern voranstellen: 0049


Name: E.164
Nummern mit Präfix: +
Ziffern entfernen: 1
Ziffern voranstellen: 00


Name: Regional
Nummern mit Präfix: 1-9
Ziffern entfernen:
Ziffern voranstellen: 0049<Vorwahl ohne führende 0>

 

[ilias_3CX]

Sehr Gut!