Auswahl der ausgehenden Rufnummer

[colpari]

Hallo liebe 3CXler,

ich habe mal ein Frage an Euch. Wir haben unterschiedliche Projekt, denen ich die ausgehenden Gesprächsminuten zuordnen will.

Gibt es eine Möglichkeit, vor Anrufbeginn, die gesendete Rufnummer einzustellen? Also wenn ich den Kunden von Projekt A anrufen möchte, dann die 03, und wenn ich einen Kunden von Projekt B anrufen will, dann soll die 08 gesendet werden.

Ich freue mich über Eure hilfe!

Liebe Grüße
Oliver

 

[ilias_3CX]

Hallo Oliver,

Hierfür brauchst du zwei oder mehrere SIP Trunks.
Schau dir folgende Anleitung an.
https://www.3cx.com/docs/multiple-outbound-caller-ids/

 

[colpari]

Hi!

Danke Dir für die schnelle Antwort.

Das ist aber ganz schön aufwendig - ich dachte eher, dass ich mir die Gruppe, über die ich raus rufe aussuche in die Rufnummer auswählen kann.

Könnt Ihr mal als Feedback aufnehmen. Gerade für Contact Center interessant.

Liebe Grüße
Oliver

 

[ilias_3CX]

Hallo Oliver,

Ja du hast recht, ist ein bisschen aufwendig. Ich glaub im Forum ideas findest du auch den vorschlag, wenn du möchtest kannst du vielleicht zustimmen.