Auswertung der Erreichbarkeit

[liptonice]

Hallo,

ist es möglich mit der 3CX V15.5 eine Auswertung pro Mitarbeiter zu machen, wer wie lange am Tag erreichbar war? Lässt sich das umsetzen?

MFG
Liptonice

 

[ilias_3CX]

Hallo liptonice

Du hast die Möglichkeit täglich per Email ein Anrufbericht zu erhalten. Dort kannst du sehen wie viele Anrufe die Nebenstelle erhalten hat, beantwortet und nicht.

Über Anrufberichte -> Hinzufügen -> Typ, Nebenstellen Statistik.

Gruß
Ilias