Auswertung gleichzeitiger Calls

[s.grasser]

Ist es möglich, eine Auswertung zu fahren wo ich sehen kann, ob der User seine Lizenz ausnutzt oder ob hier eine kleinere ebenfalls ausreichend ist ?

 

[avraammich_3CX]

Hi @s.grasser

Leider besteht keine Möglichkeit über Berichte dieses zu monitoren/anzuzeigen.
Du kannst die E-Mail-Benachrichtigung aktivieren, wenn die maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe über die Amtsleitung (nur extern) erreicht wird:
Dashboard->>Einstellungen >> E-Mail >> Benachrichtigung >> "Trunk-Failover oder Überschreitung der max. Anzahl der per Trunk unterstützten Anrufe "" aktivieren.

sowie die maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe im System insgesamt (intern & extern) basierend auf der Lizenz:
Einstellungen >> E-Mail >> Registerkarte Benachrichtigung >> "Erreichen des Lizenz Limit" aktivieren.
Es gibt auch eine andere Möglichkeit, bei du sehen kannst, wie viele gleichzeitige Anrufe verwendet werden, sowie Anrufe in der Amtsleitung,
Öffne den Binlog-Viewer und konvertiere alles in die .txt-Datei

Analyse SIP Communications with 3CX Log Viewer

This guide shows you what the 3CX Log Viewer is, how to download it, and why it's such an important tool when troubleshooting 3CX Phone System.

www.3cx.com

In der Datei kannst nach "Currently active call" oder nach ""The license limit is reached" suchen.
Modus für Logs muss auf "Ausführlich" laufen.